Допомога для вашої подорожі

Перегляньте варіанти, зверніться по допомогу й підтвердьте бронювання у постачальника.

Що ми пропонуємо

  • AI-голосовий помічник 24/7 — Babel Smart Assistant (ZAPI) (Безкоштовно · 24/7)
  • Email — contact@babel.travel — Зазвичай відповідаємо менш ніж за 24 години.
  • Часті питання — Швидкі відповіді на найпоширеніші питання про Babel.Travel.
  • Рейси: Зміни, скасування, додавання багажу та вибір місця.
  • Готель: Питання про наших партнерів-готелі, особливі побажання при заселенні чи допомога на місці.
  • Оплата: Питання щодо транзакцій та повернень.
  • Відвідувачі: Пошук, порівняння, карти маршрутів, публічний планувальник, блог і подкаст доступні. Zapi працює і для відвідувачів; може знадобитися перевірка безпеки. Бронювання завершується у партнера.
  • Авторизовані учасники: Наземний GPS, збережене відстеження за номером і датою рейсу, налаштування та особисті екстрені контакти потребують входу. Очікуване прибуття не підтверджує посадку.
  • Лише після вашого запуску: GPS потребує запуску й дозволу на геолокацію; голос навігації вмикається явно. Зупинка або вихід вимикає супровід, геолокацію та голос навігації. Push залежить від дозволів і даних постачальника; доставка не гарантована.
  • Обліковий запис не означає платну підписку. Деякі збережені подорожі доступні за підтвердженою поштою, без навігації учасників. Голос розмови Zapi окремий від GPS; мовлення потребує мікрофона.

Поширені запитання

Що таке Babel.Travel?

Babel.Travel — це платформа подорожей на базі AI, що допомагає планувати, порівнювати та бронювати рейси, готелі, потяги, авто та активності — все в одному місці, 12 мовами.

Чи безкоштовний Babel.Travel?

Так. Пошук, порівняння цін і AI-планувальник повністю безкоштовні. Ви платите лише при бронюванні через одного з наших надійних партнерів (авіакомпанії, Booking.com, Hertz тощо).

Які країни та валюти ви підтримуєте?

Ми працюємо по всьому світу. Ціни показуємо в локальній валюті, де можливо, а пошук охоплює перевізників і об'єкти в Європі, Великобританії, США, Індії, Азії, Африці, на Близькому Сході та в Латинській Америці.

Які способи оплати приймаються?

Наші партнери приймають усі основні картки (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay і — залежно від партнера — PayPal, Klarna та локальні методи, такі як iDEAL, BLIK або UPI.

Як отримати повернення коштів?

Повернення відповідають правилам авіакомпанії, готелю або постачальника. Почніть з листа підтвердження або зверніться до нас із номером бронювання (BT-XXXXXX) — ми допоможемо це відстежити.

Хто така Zapi?

Zapi — наш AI-помічник з подорожей. Вона будує детальні плани день за днем, пропонує рейси, готелі та активності й відповідає на питання 24/7 телефоном, чатом або email.

Чи говорить Zapi моєю мовою?

Так. Zapi говорить усіма 12 мовами, які ми підтримуємо — англійською, румунською, німецькою, італійською, голландською, польською, українською, іспанською, гінді, французькою, китайською та угорською — і автоматично підлаштовується під мову сайту.

Чи може Zapi забронювати подорож за мене?

Zapi створює план і веде вас прямо на сторінку оплати партнера для кожного рейсу, готелю чи активності. Саме бронювання здійснюється на сайті партнера, тож ваші платіжні дані залишаються там.

Що таке YayOrNay?

YayOrNay — це спосіб відкривати подорожі у форматі свайпу. Ми показуємо реальний пакет рейс + готель — натисніть Yay, щоб дослідити далі, або Nay, щоб побачити наступну ідею.

Як обираються ідеї для YayOrNay?

Ми поєднуємо актуальні пропозиції рейсів і готелів з натхненням залежно від сезону, вашого аеропорту та трендів — ніколи не використовуючи приховану рекламу.

Що є публічним, а що потребує облікового запису?

Пошук, порівняння, карти маршрутів, публічний планувальник, блог і подкаст доступні. Zapi працює і для відвідувачів; може знадобитися перевірка безпеки. Бронювання завершується у партнера. Наземний GPS, збережене відстеження за номером і датою рейсу, налаштування та особисті екстрені контакти потребують входу. Очікуване прибуття не підтверджує посадку. GPS потребує запуску й дозволу на геолокацію; голос навігації вмикається явно. Зупинка або вихід вимикає супровід, геолокацію та голос навігації. Push залежить від дозволів і даних постачальника; доставка не гарантована. Обліковий запис не означає платну підписку. Деякі збережені подорожі доступні за підтвердженою поштою, без навігації учасників. Голос розмови Zapi окремий від GPS; мовлення потребує мікрофона.