Ajutor pentru călătoria ta

Explorează opțiunile, cere ajutor și confirmă detaliile rezervării la furnizor.

Ce oferim

  • Asistent vocal AI 24/7 — Babel Smart Assistant (ZAPI) (Gratuit · 24/7)
  • Email — contact@babel.travel — De obicei răspundem în mai puțin de 24 de ore.
  • Întrebări frecvente — Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre Babel.Travel.
  • Zboruri: Modificări, anulări, adăugare bagaj și alegerea locului.
  • Hotel: Întrebări despre hotelurile partenere, cereri speciale la check-in sau asistență la fața locului.
  • Plată: Întrebări despre tranzacții și rambursări.
  • Vizitatori: Explorează căutarea și comparațiile, hărțile traseelor, planificatorul public, blogul și podcastul. Conversația Zapi este disponibilă și vizitatorilor; poate fi necesară verificarea de securitate. Rezervarea se finalizează la partener.
  • Membri autentificați: Ghidarea GPS pe etapele terestre, trackingul salvat al zborului după număr și dată, preferințele contului și contactele personale de urgență necesită autentificare. Sosirea estimată nu confirmă aterizarea.
  • Numai când alegi să pornești: GPS-ul cere Pornire și permisiunea de localizare; vocea navigării se activează explicit. Oprirea sau deconectarea opresc ghidarea, localizarea și vocea navigării. Notificările push cer permisiune și actualizări de la furnizor; livrarea nu este garantată.
  • Contul nu înseamnă abonament plătit. Unele călătorii salvate permit și acces prin e-mail verificat; acesta nu acordă navigare pentru membri. Vocea Zapi din conversație este separată de GPS și cere permisiunea microfonului când vorbești.

Întrebări frecvente

Ce este Babel.Travel?

Babel.Travel este o platformă de călătorii cu AI care te ajută să planifici, compari și rezervi zboruri, hoteluri, trenuri, mașini și activități — totul într-un singur loc, în 12 limbi.

Babel.Travel este gratuit?

Da. Căutarea, comparațiile și planificatorul AI sunt complet gratuite. Plătești doar când rezervi printr-un partener de încredere (companii aeriene, Booking.com, Hertz etc.).

Ce țări și monede acoperiți?

Lucrăm în întreaga lume. Prețurile sunt afișate în moneda ta locală acolo unde este posibil, iar căutarea acoperă companii și proprietăți din Europa, Marea Britanie, SUA, India, Asia, Africa, Orientul Mijlociu și America Latină.

Ce metode de plată sunt acceptate?

Partenerii noștri acceptă toate cardurile principale (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay și — în funcție de partener — PayPal, Klarna și metode locale precum iDEAL, BLIK sau UPI.

Cum primesc o rambursare?

Rambursările urmează politica companiei aeriene, hotelului sau furnizorului. Începe cu emailul de confirmare sau contactează-ne cu referința (BT-XXXXXX) și te ajutăm să o urmărești.

Cine este Zapi?

Zapi este asistentul nostru de călătorie AI. Construiește itinerarii zi cu zi, sugerează zboruri, hoteluri și activități și răspunde la întrebări 24/7 prin telefon, chat sau email.

Zapi vorbește limba mea?

Da. Zapi vorbește toate cele 12 limbi pe care le susținem — engleză, română, germană, italiană, olandeză, poloneză, ucraineană, spaniolă, hindi, franceză, chineză și maghiară — și se adaptează automat la limba site-ului.

Zapi poate să-mi rezerve călătoria?

Zapi construiește planul și te trimite direct la pagina de finalizare a partenerului pentru fiecare zbor, hotel sau activitate. Rezervarea propriu-zisă se face pe site-ul partenerului, deci cardul rămâne acolo.

Ce este YayOrNay?

YayOrNay este un mod de tip swipe pentru a descoperi călătorii. Îți arătăm un pachet real zbor + hotel și apeși Yay pentru a continua sau Nay pentru a vedea următoarea idee.

Cum sunt alese ideile pentru YayOrNay?

Combinăm oferte live de zboruri și hoteluri cu inspirație de destinații în funcție de sezon, aeroportul tău și ce este la modă — niciodată plasări sponsorizate deghizate în recomandări.

Ce este public și ce necesită cont?

Explorează căutarea și comparațiile, hărțile traseelor, planificatorul public, blogul și podcastul. Conversația Zapi este disponibilă și vizitatorilor; poate fi necesară verificarea de securitate. Rezervarea se finalizează la partener. Ghidarea GPS pe etapele terestre, trackingul salvat al zborului după număr și dată, preferințele contului și contactele personale de urgență necesită autentificare. Sosirea estimată nu confirmă aterizarea. GPS-ul cere Pornire și permisiunea de localizare; vocea navigării se activează explicit. Oprirea sau deconectarea opresc ghidarea, localizarea și vocea navigării. Notificările push cer permisiune și actualizări de la furnizor; livrarea nu este garantată. Contul nu înseamnă abonament plătit. Unele călătorii salvate permit și acces prin e-mail verificat; acesta nu acordă navigare pentru membri. Vocea Zapi din conversație este separată de GPS și cere permisiunea microfonului când vorbești.