Hulp voor je reis

Verken opties, vraag hulp en bevestig boekingsdetails bij de aanbieder.

Wat wij bieden

  • 24/7 AI-spraakassistent — Babel Smart Assistant (ZAPI) (Gratis · 24/7)
  • E-mail — contact@babel.travel — We reageren meestal binnen 24 uur.
  • Veelgestelde vragen — Snelle antwoorden op de meestgestelde vragen over Babel.Travel.
  • Vluchten: Wijzigingen, annuleringen, bagage toevoegen en stoel kiezen.
  • Hotel: Vragen over onze hotelpartners, speciale verzoeken bij check-in of ondersteuning ter plaatse.
  • Betaling: Vragen over transacties en terugbetalingen.
  • Bezoekers: Zoeken, vergelijken, routekaarten, openbare planner, blog en podcast zijn toegankelijk. Zapi is ook beschikbaar voor bezoekers; een veiligheidscontrole kan nodig zijn. Boeken gebeurt bij de partner.
  • Ingelogde leden: GPS voor grondtrajecten, opgeslagen vluchttracking op nummer en datum, voorkeuren en persoonlijke noodcontacten vereisen inloggen. Geschatte aankomst bevestigt geen landing.
  • Alleen als je zelf start: GPS vereist Start en locatietoestemming; navigatiespraak wordt expliciet ingeschakeld. Stoppen of uitloggen stopt begeleiding, locatie en navigatiespraak. Push hangt af van toestemming en aanbiederupdates; bezorging niet gegarandeerd.
  • Een account is geen betaald abonnement. Sommige opgeslagen reizen ondersteunen toegang met geverifieerde e-mail, zonder ledennavigatie. Zapi-gespreksspraak is apart van GPS; spreken vereist microfoontoestemming.

Veelgestelde vragen

Wat is Babel.Travel?

Babel.Travel is een AI-gedreven reisplatform waarmee je vluchten, hotels, treinen, huurauto's en activiteiten op één plek plant, vergelijkt en boekt — in 12 talen.

Is Babel.Travel gratis?

Ja. Zoeken, vergelijken en de AI-planner zijn volledig gratis. Je betaalt pas wanneer je boekt via een van onze vertrouwde partners (luchtvaartmaatschappijen, Booking.com, Hertz enz.).

Welke landen en valuta's worden ondersteund?

We werken wereldwijd. Prijzen tonen we waar mogelijk in je lokale valuta, en we doorzoeken aanbieders in Europa, het VK, de VS, India, Azië, Afrika, het Midden-Oosten en Latijns-Amerika.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Onze partners accepteren alle grote kaarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay en — afhankelijk van de partner — PayPal, Klarna en lokale methoden zoals iDEAL, BLIK of UPI.

Hoe krijg ik een terugbetaling?

Terugbetalingen volgen het beleid van de luchtvaartmaatschappij, het hotel of de leverancier. Begin met de bevestigingsmail of neem contact op met je boekingsnummer (BT-XXXXXX) — we helpen het op te volgen.

Wie is Zapi?

Zapi is onze AI-reisassistent. Ze maakt dag-tot-dag reisplannen, stelt vluchten, hotels en activiteiten voor en beantwoordt 24/7 vragen via telefoon, chat of e-mail.

Spreekt Zapi mijn taal?

Ja. Zapi spreekt alle 12 talen die we ondersteunen — Engels, Roemeens, Duits, Italiaans, Nederlands, Pools, Oekraïens, Spaans, Hindi, Frans, Chinees en Hongaars — en past zich automatisch aan.

Boekt Zapi mijn reis voor me?

Zapi bouwt het plan en stuurt je direct naar de afrekenpagina van de partner voor elke vlucht, hotel of activiteit. De boeking zelf rond je af op de partnersite, dus je betaalgegevens blijven daar.

Wat is YayOrNay?

YayOrNay is een swipefunctie om reizen te ontdekken. We tonen je een echt vlucht-en-hotelpakket — tik Yay om verder te kijken of Nay voor het volgende idee.

Hoe worden reisideeën voor YayOrNay gekozen?

We mixen actuele vlucht- en hoteldeals met inspiratie op basis van het seizoen, je thuisluchthaven en trends — nooit gesponsorde plaatsingen vermomd als aanbevelingen.

Wat is openbaar en wat vereist een account?

Zoeken, vergelijken, routekaarten, openbare planner, blog en podcast zijn toegankelijk. Zapi is ook beschikbaar voor bezoekers; een veiligheidscontrole kan nodig zijn. Boeken gebeurt bij de partner. GPS voor grondtrajecten, opgeslagen vluchttracking op nummer en datum, voorkeuren en persoonlijke noodcontacten vereisen inloggen. Geschatte aankomst bevestigt geen landing. GPS vereist Start en locatietoestemming; navigatiespraak wordt expliciet ingeschakeld. Stoppen of uitloggen stopt begeleiding, locatie en navigatiespraak. Push hangt af van toestemming en aanbiederupdates; bezorging niet gegarandeerd. Een account is geen betaald abonnement. Sommige opgeslagen reizen ondersteunen toegang met geverifieerde e-mail, zonder ledennavigatie. Zapi-gespreksspraak is apart van GPS; spreken vereist microfoontoestemming.