Jouw vakantie wordt perfect, dat beloven we.
Hulp nodig bij een boeking? Het Babel.Travel-team beantwoordt al je vragen. We doen er alles aan om je een volledig zorgeloze ervaring te bezorgen.
Wat wij bieden
- 24/7 AI-spraakassistent — +44 808 175 7639 (Gratis · 24/7)
- E-mail — contact@babel.travel — We reageren meestal binnen 24 uur.
- Veelgestelde vragen — Snelle antwoorden op de meestgestelde vragen over Babel.Travel.
- Vluchten: Wijzigingen, annuleringen, bagage toevoegen en stoel kiezen.
- Hotel: Vragen over onze hotelpartners, speciale verzoeken bij check-in of ondersteuning ter plaatse.
- Betaling: Vragen over transacties en terugbetalingen.
Veelgestelde vragen
Wat is Babel.Travel?
Babel.Travel is een AI-gedreven reisplatform waarmee je vluchten, hotels, treinen, huurauto's en activiteiten op één plek plant, vergelijkt en boekt — in 12 talen.
Is Babel.Travel gratis?
Ja. Zoeken, vergelijken en de AI-planner zijn volledig gratis. Je betaalt pas wanneer je boekt via een van onze vertrouwde partners (luchtvaartmaatschappijen, Booking.com, Hertz enz.).
Welke landen en valuta's worden ondersteund?
We werken wereldwijd. Prijzen tonen we waar mogelijk in je lokale valuta, en we doorzoeken aanbieders in Europa, het VK, de VS, India, Azië, Afrika, het Midden-Oosten en Latijns-Amerika.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Onze partners accepteren alle grote kaarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay en — afhankelijk van de partner — PayPal, Klarna en lokale methoden zoals iDEAL, BLIK of UPI.
Hoe krijg ik een terugbetaling?
Terugbetalingen volgen het beleid van de luchtvaartmaatschappij, het hotel of de leverancier. Begin met de bevestigingsmail of neem contact op met je boekingsnummer (BT-XXXXXX) — we helpen het op te volgen.
Wie is Sofia?
Sofia is onze AI-reisassistent. Ze maakt dag-tot-dag reisplannen, stelt vluchten, hotels en activiteiten voor en beantwoordt 24/7 vragen via telefoon, chat of e-mail.
Spreekt Sofia mijn taal?
Ja. Sofia spreekt alle 12 talen die we ondersteunen — Engels, Roemeens, Duits, Italiaans, Nederlands, Pools, Oekraïens, Spaans, Hindi, Frans, Chinees en Hongaars — en past zich automatisch aan.
Boekt Sofia mijn reis voor me?
Sofia bouwt het plan en stuurt je direct naar de afrekenpagina van de partner voor elke vlucht, hotel of activiteit. De boeking zelf rond je af op de partnersite, dus je betaalgegevens blijven daar.
Wat is YayOrNay?
YayOrNay is een swipefunctie om reizen te ontdekken. We tonen je een echt vlucht-en-hotelpakket — tik Yay om verder te kijken of Nay voor het volgende idee.
Hoe worden reisideeën voor YayOrNay gekozen?
We mixen actuele vlucht- en hoteldeals met inspiratie op basis van het seizoen, je thuisluchthaven en trends — nooit gesponsorde plaatsingen vermomd als aanbevelingen.