La tua vacanza sarà perfetta, te lo promettiamo.
Hai bisogno di assistenza per una prenotazione? Il team Babel.Travel risponde a qualsiasi domanda. Ci impegniamo per offrirti un'esperienza completamente senza pensieri.
Cosa offriamo
- Assistente vocale AI 24/7 — +44 808 175 7639 (Gratuito · 24/7)
- Email — contact@babel.travel — Di solito rispondiamo entro 24 ore.
- Domande frequenti — Risposte rapide alle domande più comuni su Babel.Travel.
- Voli: Modifiche, cancellazioni, aggiunta bagagli e scelta del posto.
- Hotel: Domande sui nostri hotel partner, richieste speciali al check-in o supporto in loco.
- Pagamento: Domande su transazioni e rimborsi.
Domande frequenti
Cos'è Babel.Travel?
Babel.Travel è una piattaforma di viaggio basata su AI che ti aiuta a pianificare, confrontare e prenotare voli, hotel, treni, auto e attività — tutto in un solo posto, in 12 lingue.
Babel.Travel è gratuito?
Sì. La ricerca, il confronto prezzi e il planner AI sono completamente gratuiti. Paghi solo quando prenoti tramite uno dei nostri partner di fiducia (compagnie aeree, Booking.com, Hertz, ecc.).
Quali paesi e valute supportate?
Operiamo in tutto il mondo. I prezzi sono mostrati nella tua valuta locale ove possibile, e copriamo vettori e strutture in Europa, Regno Unito, USA, India, Asia, Africa, Medio Oriente e America Latina.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
I nostri partner accettano tutte le principali carte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e — a seconda del partner — PayPal, Klarna e metodi locali come iDEAL, BLIK o UPI.
Come ottengo un rimborso?
I rimborsi seguono le condizioni della compagnia aerea, dell'hotel o del fornitore. Inizia dall'email di conferma o contattaci con il numero di prenotazione (BT-XXXXXX) e ti aiuteremo a seguirlo.
Chi è Sofia?
Sofia è la nostra assistente di viaggio AI. Costruisce itinerari giorno per giorno, suggerisce voli, hotel e attività e risponde alle domande 24/7 via telefono, chat o email.
Sofia parla la mia lingua?
Sì. Sofia parla tutte le 12 lingue che supportiamo — inglese, rumeno, tedesco, italiano, olandese, polacco, ucraino, spagnolo, hindi, francese, cinese e ungherese — e si adatta automaticamente alla lingua del sito.
Sofia può prenotare il viaggio per me?
Sofia crea il piano e ti porta direttamente alla pagina di pagamento del partner per ogni volo, hotel o attività. La prenotazione si completa sul sito del partner, quindi i tuoi dati di pagamento restano lì.
Cos'è YayOrNay?
YayOrNay è un modo a swipe per scoprire viaggi. Ti mostriamo un pacchetto reale volo + hotel: tocca Yay per continuare ad esplorarlo o Nay per vedere la prossima idea.
Come vengono scelte le idee di viaggio per YayOrNay?
Mescoliamo offerte live di voli e hotel con ispirazione in base alla stagione, al tuo aeroporto di partenza e alle tendenze — mai posizionamenti sponsorizzati travestiti da consigli.