आपकी यात्रा के लिए सहायता

विकल्प देखें, मदद माँगें और बुकिंग विवरण की पुष्टि प्रदाता से करें।

हम क्या प्रदान करते हैं

24/7 AI वॉइस असिस्टेंट — Babel Smart Assistant (ZAPI) (मुफ़्त · 24/7)
ईमेल — contact@babel.travel — हम आमतौर पर 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल — Babel.Travel के बारे में सबसे सामान्य सवालों के त्वरित जवाब।
उड़ानें: बदलाव, रद्द करना, सामान जोड़ना और सीट चुनना।
होटल: हमारे होटल पार्टनर्स से जुड़े सवाल, चेक-इन पर खास अनुरोध या ऑन-साइट सहायता।
भुगतान: लेनदेन और रिफंड से जुड़े सवाल।
आगंतुक: खोज, तुलना, मार्ग मानचित्र, सार्वजनिक प्लानर, ब्लॉग और पॉडकास्ट उपलब्ध हैं। Zapi आगंतुकों के लिए भी है; सुरक्षा जाँच आवश्यक हो सकती है। बुकिंग साझेदार के यहाँ पूरी होती है।
साइन-इन किए सदस्य: जमीनी GPS मार्गदर्शन, नंबर और तारीख से सहेजी गई उड़ान ट्रैकिंग, खाते की पसंद और निजी आपात संपर्क के लिए साइन-इन चाहिए। अनुमानित आगमन उतरने की पुष्टि नहीं है।
केवल जब आप शुरू करें: GPS के लिए शुरू करना और स्थान की अनुमति चाहिए; नेविगेशन आवाज अलग से चालू करें। रोकने या साइन-आउट से मार्गदर्शन, स्थान और नेविगेशन आवाज बंद होते हैं। पुश अनुमति और प्रदाता अपडेट पर निर्भर है; डिलीवरी की गारंटी नहीं है।
खाता सशुल्क सदस्यता नहीं है। कुछ सहेजी यात्राएँ सत्यापित ईमेल से खुलती हैं, पर सदस्य GPS नहीं मिलता। Zapi बातचीत की आवाज GPS से अलग है; बोलने के लिए माइक्रोफोन की अनुमति चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Babel.Travel क्या है?

Babel.Travel एक AI-संचालित यात्रा प्लेटफ़ॉर्म है जो उड़ानें, होटल, ट्रेन, कार किराए और गतिविधियों को एक ही जगह — 12 भाषाओं में — योजना, तुलना और बुक करने में मदद करता है।

क्या Babel.Travel मुफ़्त है?

हाँ। खोज, क़ीमतों की तुलना और AI प्लानर बिल्कुल मुफ़्त हैं। आप तभी भुगतान करते हैं जब हमारे विश्वसनीय पार्टनर्स (एयरलाइनें, Booking.com, Hertz आदि) के माध्यम से बुक करते हैं।

आप किन देशों और मुद्राओं को सपोर्ट करते हैं?

हम विश्वभर में काम करते हैं। जहाँ संभव हो, क़ीमतें आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखाते हैं और हमारी खोज यूरोप, यूके, यूएसए, भारत, एशिया, अफ्रीका, मध्य पूर्व और लैटिन अमेरिका के ऑपरेटरों और प्रॉपर्टीज़ को कवर करती है।

कौन-से भुगतान तरीक़े स्वीकार किए जाते हैं?

हमारे पार्टनर्स सभी प्रमुख कार्ड (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay और — पार्टनर के अनुसार — PayPal, Klarna तथा iDEAL, BLIK या UPI जैसी स्थानीय विधियाँ स्वीकार करते हैं।

रिफंड कैसे प्राप्त करूँ?

रिफंड एयरलाइन, होटल या आपूर्तिकर्ता की नीति के अनुसार होते हैं। पुष्टि ईमेल से शुरू करें या अपनी बुकिंग रेफरेंस (BT-XXXXXX) के साथ हमसे संपर्क करें — हम पीछे से लगकर मदद करेंगे।

Zapi कौन है?

Zapi हमारी AI यात्रा सहायक है। वह दिन-प्रतिदिन यात्रा कार्यक्रम बनाती है, उड़ानें, होटल और गतिविधियाँ सुझाती है और 24/7 फ़ोन, चैट या ईमेल पर सवालों के जवाब देती है।

क्या Zapi मेरी भाषा बोलती है?

हाँ। Zapi हमारी सपोर्ट की गई सभी 12 भाषाएँ बोलती है — अंग्रेज़ी, रोमानियाई, जर्मन, इतालवी, डच, पोलिश, यूक्रेनी, स्पेनिश, हिंदी, फ्रेंच, चीनी और हंगेरियन — और साइट की भाषा के अनुसार स्वतः बदल जाती है।

क्या Zapi मेरे लिए यात्रा बुक कर सकती है?

Zapi योजना बनाती है और हर उड़ान, होटल या गतिविधि के लिए सीधे पार्टनर के चेकआउट पर ले जाती है। बुकिंग पार्टनर की वेबसाइट पर पूरी होती है, इसलिए आपके पेमेंट विवरण उन्हीं के पास रहते हैं।

YayOrNay क्या है?

YayOrNay यात्रा खोजने का स्वाइप-शैली का तरीक़ा है। हम आपको असली उड़ान + होटल पैकेज दिखाते हैं — आगे देखने के लिए Yay या अगला आइडिया देखने के लिए Nay टैप करें।

YayOrNay के लिए यात्रा आइडिया कैसे चुने जाते हैं?

हम मौसम, आपके होम एयरपोर्ट और ट्रेंडिंग गंतव्यों के आधार पर लाइव उड़ान/होटल डील्स को मिलाते हैं — कभी भी सिफ़ारिश के भेस में प्रायोजित प्लेसमेंट नहीं करते।

क्या सार्वजनिक है और किसके लिए खाता चाहिए?

खोज, तुलना, मार्ग मानचित्र, सार्वजनिक प्लानर, ब्लॉग और पॉडकास्ट उपलब्ध हैं। Zapi आगंतुकों के लिए भी है; सुरक्षा जाँच आवश्यक हो सकती है। बुकिंग साझेदार के यहाँ पूरी होती है। जमीनी GPS मार्गदर्शन, नंबर और तारीख से सहेजी गई उड़ान ट्रैकिंग, खाते की पसंद और निजी आपात संपर्क के लिए साइन-इन चाहिए। अनुमानित आगमन उतरने की पुष्टि नहीं है। GPS के लिए शुरू करना और स्थान की अनुमति चाहिए; नेविगेशन आवाज अलग से चालू करें। रोकने या साइन-आउट से मार्गदर्शन, स्थान और नेविगेशन आवाज बंद होते हैं। पुश अनुमति और प्रदाता अपडेट पर निर्भर है; डिलीवरी की गारंटी नहीं है। खाता सशुल्क सदस्यता नहीं है। कुछ सहेजी यात्राएँ सत्यापित ईमेल से खुलती हैं, पर सदस्य GPS नहीं मिलता। Zapi बातचीत की आवाज GPS से अलग है; बोलने के लिए माइक्रोफोन की अनुमति चाहिए।