Vos vacances seront irréprochables, c'est une promesse.

Besoin d'aide pour une réservation ? L'équipe Babel.Travel répondra à toutes vos questions. Chez Babel, nous tenons à offrir une expérience totalement sans souci.

Ce que nous proposons

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Babel.Travel ?

Babel.Travel est une plateforme de voyage propulsée par l'IA qui vous aide à planifier, comparer et réserver vols, hôtels, trains, voitures et activités — le tout en un seul endroit, en 12 langues.

Babel.Travel est-il gratuit ?

Oui. La recherche, la comparaison de prix et le planner IA sont totalement gratuits. Vous ne payez que lorsque vous réservez via l'un de nos partenaires de confiance (compagnies aériennes, Booking.com, Hertz, etc.).

Quels pays et devises prenez-vous en charge ?

Nous opérons dans le monde entier. Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque c'est possible et notre recherche couvre les opérateurs et hébergements en Europe, Royaume-Uni, USA, Inde, Asie, Afrique, Moyen-Orient et Amérique latine.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nos partenaires acceptent toutes les grandes cartes (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay et — selon le partenaire — PayPal, Klarna et des moyens locaux comme iDEAL, BLIK ou UPI.

Comment obtenir un remboursement ?

Les remboursements suivent la politique de la compagnie aérienne, de l'hôtel ou du fournisseur. Commencez par l'e-mail de confirmation ou contactez-nous avec votre référence (BT-XXXXXX) — nous vous aiderons à le suivre.

Qui est Sofia ?

Sofia est notre assistante de voyage IA. Elle bâtit des itinéraires jour par jour, suggère vols, hôtels et activités et répond aux questions 24/7 par téléphone, chat ou e-mail.

Sofia parle-t-elle ma langue ?

Oui. Sofia parle les 12 langues que nous supportons — anglais, roumain, allemand, italien, néerlandais, polonais, ukrainien, espagnol, hindi, français, chinois et hongrois — et s'adapte automatiquement à la langue du site.

Sofia peut-elle réserver mon voyage à ma place ?

Sofia construit le plan et vous emmène directement à la page de paiement du partenaire pour chaque vol, hôtel ou activité. La réservation se finalise sur le site partenaire, vos données de paiement restent chez lui.

Qu'est-ce que YayOrNay ?

YayOrNay est une façon swipe de découvrir des voyages. Nous vous montrons un vrai pack vol + hôtel — appuyez sur Yay pour l'explorer ou Nay pour voir l'idée suivante.

Comment les idées de voyage sont-elles choisies pour YayOrNay ?

Nous mêlons offres réelles de vols et hôtels avec de l'inspiration en fonction de la saison, de votre aéroport d'origine et des tendances — jamais de placements sponsorisés déguisés en recommandations.