Hilfe für Ihre Reise

Entdecken Sie Optionen, fragen Sie nach Hilfe und bestätigen Sie Buchungsdetails beim Anbieter.

Was wir bieten

  • 24/7 KI-Sprachassistent — Babel Smart Assistant (ZAPI) (Kostenlos · 24/7)
  • E-Mail — contact@babel.travel — Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
  • Häufig gestellte Fragen — Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Babel.Travel.
  • Flüge: Umbuchungen, Stornierungen, Gepäck und Sitzplatzwahl.
  • Hotel: Fragen zu unseren Hotelpartnern, Sonderwünsche beim Check-in oder Vor-Ort-Support.
  • Zahlung: Fragen zu Transaktionen und Erstattungen.
  • Besucher: Suche, Vergleiche, Routenkarten, öffentlicher Planer, Blog und Podcast sind zugänglich. Zapi-Gespräche stehen auch Besuchern offen; eine Sicherheitsprüfung kann nötig sein. Buchungen erfolgen beim Partner.
  • Angemeldete Mitglieder: GPS für Bodenetappen, gespeicherte Flugverfolgung nach Nummer und Datum, Kontoeinstellungen und persönliche Notfallkontakte erfordern Anmeldung. Eine geschätzte Ankunft bestätigt keine Landung.
  • Nur nach bewusstem Start: GPS benötigt Start und Standortfreigabe; Navigationssprache wird ausdrücklich aktiviert. Stoppen oder Abmelden beendet Führung, Ortung und Navigationssprache. Push benötigt Erlaubnis und Anbieterdaten; Zustellung ist nicht garantiert.
  • Ein Konto ist kein kostenpflichtiges Abo. Einige gespeicherte Reisen erlauben bestätigten E-Mail-Zugang, nicht Mitgliedernavigation. Zapi-Gesprächssprache ist von GPS getrennt; Sprechen benötigt Mikrofonfreigabe.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Babel.Travel?

Babel.Travel ist eine KI-gestützte Reiseplattform, mit der du Flüge, Hotels, Züge, Mietwagen und Aktivitäten an einem Ort planst, vergleichst und buchst — in 12 Sprachen.

Ist Babel.Travel kostenlos?

Ja. Suchen, Vergleichen und der KI-Planer sind komplett kostenlos. Du zahlst nur, wenn du über einen unserer Partner (Airlines, Booking.com, Hertz usw.) buchst.

Welche Länder und Währungen werden unterstützt?

Wir arbeiten weltweit. Preise zeigen wir möglichst in deiner lokalen Währung an. Die Suche umfasst Anbieter in Europa, Großbritannien, USA, Indien, Asien, Afrika, Naher Osten und Lateinamerika.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Unsere Partner akzeptieren alle gängigen Karten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay und — je nach Partner — PayPal, Klarna sowie lokale Methoden wie iDEAL, BLIK oder UPI.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Erstattungen folgen den Bedingungen der Airline, des Hotels oder des Anbieters. Starte mit der Bestätigungs-E-Mail oder kontaktiere uns mit deiner Referenz (BT-XXXXXX) — wir helfen, dranzubleiben.

Wer ist Zapi?

Zapi ist unsere KI-Reiseassistentin. Sie erstellt tageweise Reisepläne, schlägt Flüge, Hotels und Aktivitäten vor und beantwortet Fragen rund um die Uhr per Telefon, Chat oder E-Mail.

Spricht Zapi meine Sprache?

Ja. Zapi spricht alle 12 Sprachen, die wir unterstützen — Englisch, Rumänisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Ukrainisch, Spanisch, Hindi, Französisch, Chinesisch und Ungarisch — und passt sich automatisch an deine Sprache an.

Bucht Zapi meine Reise für mich?

Zapi erstellt den Plan und führt dich direkt zum Checkout des jeweiligen Partners. Die Buchung selbst wird auf der Partnerseite abgeschlossen, deine Zahlungsdaten bleiben dort.

Was ist YayOrNay?

YayOrNay ist eine Swipe-Funktion zum Entdecken von Reisen. Wir zeigen dir ein echtes Flug- und Hotel-Paket — tippe Yay zum Weiterstöbern oder Nay für die nächste Idee.

Wie werden die Reiseideen ausgewählt?

Wir mischen aktuelle Flug- und Hotelangebote mit Inspiration je nach Saison, deinem Heimatflughafen und Trends — niemals als Empfehlung getarnte bezahlte Platzierungen.

Was ist öffentlich, was erfordert ein Konto?

Suche, Vergleiche, Routenkarten, öffentlicher Planer, Blog und Podcast sind zugänglich. Zapi-Gespräche stehen auch Besuchern offen; eine Sicherheitsprüfung kann nötig sein. Buchungen erfolgen beim Partner. GPS für Bodenetappen, gespeicherte Flugverfolgung nach Nummer und Datum, Kontoeinstellungen und persönliche Notfallkontakte erfordern Anmeldung. Eine geschätzte Ankunft bestätigt keine Landung. GPS benötigt Start und Standortfreigabe; Navigationssprache wird ausdrücklich aktiviert. Stoppen oder Abmelden beendet Führung, Ortung und Navigationssprache. Push benötigt Erlaubnis und Anbieterdaten; Zustellung ist nicht garantiert. Ein Konto ist kein kostenpflichtiges Abo. Einige gespeicherte Reisen erlauben bestätigten E-Mail-Zugang, nicht Mitgliedernavigation. Zapi-Gesprächssprache ist von GPS getrennt; Sprechen benötigt Mikrofonfreigabe.